Libreria Sansovino di Zanini C. & C. snc San Marco 84 - 30124 Venezia Partita IVA 00163980279

Chi sono – FAQ

Benvenuti!
Se siete qui è probabilmente perchè volete capire con chi state avendo a che fare, chi sono, cosa faccio etc etc…
Sono un punto vendita autorizzato di Vetro di Murano sito in Piazza San Marco, più precisamente in Bacino Orseolo.
Non è che io impersonifichi il negozio, semplicemente sono la persona con cui parleresti se fossi fisicamente a Venezia.
Lavoro in questo campo da ormai 12 anni, ma prima ero un venditore di libri (Musica nostalgica di sottofondo….)
In ogni caso, questa mia precedente professione mi ha portato a studiare e informarmi su ogni pezzo che espongo nel mio negozio e di conseguenza nel mio sito.

Se sei già stato cliente mio e ci siamo già incontrati di persona, saprai che qui troverai la stessa professionalità e qualità già riscontrate in negozio.

Sono sicuro che avrai molte domande, vedrò di venirti in aiuto rispondendo già a quelle più comuni:

D: Vendi vetro di Murano Originale?
R: La risposta corta è “Sì”
Una risposta un po’ più lunga è “Ogni oggetto di vetro che espongo è un oggetto artigianale fatto in vetro di Murano prodotto nell’isola di Murano”

D: Come faccio a sapere che è vetro originale di Murano?
R: Anche qui, nonostante la risposta potrebbe essere un semplice “Non puoi saperlo”, la verità è ci sono molteplici modi per garantire l’autenticità del prodotto.
La quasi totalità degli oggetti presenta il prodotto con un adesivo riportante il nome della vetreria di produzione, il Marchio di Murano, o la firma dell’artista.
In aggiunta, molti artigiani forniscono un certificato cartaceo con i loro dati per garantire ulteriormente l’autenticità del prodotto.
Alcuni degli oggetti, per via della loro forma, grandezza o manifattura, non possono essere firmati, oppure non può essere posto un adesivo, quindi il certificato di autenticità viene fornito come “documento” ufficiale di garanzia.
Mi impegno a fornire per ogni oggetto la documentazione necessaria al riconoscimento, in ogni caso.

D: Se trovo un oggetto che mi piace, come faccio a comprarlo?
R: In fondo a ogni pagina di prodotto c’è una “Contact form” dove mi si può scrivere direttamente e io fornisco tutte le spiegazioni per procedere al pagamento.

D: Una volta acquistato l’oggetto, che succede?
R: A pagamento effettuato procedo con la spedizione, il cui tempo dipenderà da dove devo spedire l’oggetto (Per l’italia si parla di qualche giorno, non di più)

D: I prezzi sono compresi di IVA?
R: Sì, ogni prezzo è già compreso di IVA, per fatturazione chiedere prima dell’acquisto.

D: Perchè hai smesso di fare il libraio?
R: Non vuoi che io risponda a questa domanda… 😀

Queste sono solo alcune delle domande che mi vengono poste dai clienti, ma per qualsiasi altra domanda sono a disposizione tramite la contact form oppure direttamente alla mail

Email: libreriasansovino@gmail.com
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